سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 16 أكتوبر 2026
يدير Ally Kids هذا المتجر وهذا الموقع، بما يشمل جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، بهدف تقديم تجربة تسوّق منتقاة لك بصفتك عميلًا («الخدمات»). ويعمل Ally Kids على منصة Shopify التي تُمكّننا من تقديم الخدمات لك. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلالها، أو عند تواصلك معنا. وفي حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تسري سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.
يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. فباستخدامك أيًّا من الخدمات أو دخولك إليها، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها على النحو الموضح فيها.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح «المعلومات الشخصية»، فإننا نقصد المعلومات التي تحدد هويتك أو التي يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بصورة معقولة. ولا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي تُجمع دون الكشف عن الهوية أو التي أُزيلت عنها بيانات التعريف بحيث لا يمكن أن تحدد هويتك أو تُربط بك بصورة معقولة. وقد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، بحسب طريقة تفاعلك مع الخدمات وبلد إقامتك وبما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه:
- بيانات التواصل وتشمل اسمك وعنوانك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
- المعلومات المالية وتشمل أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقة الدفع، وتفاصيل المعاملات، ووسيلة الدفع، وتأكيد الدفع، وغيرها من تفاصيل الدفع.
- معلومات الحساب وتشمل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
- معلومات المعاملات وتشمل المنتجات التي تتصفحها أو تضيفها إلى سلة التسوق أو قائمة الأمنيات أو تشتريها أو ترجعها أو تستبدلها أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
- مراسلاتك معنا وتشمل المعلومات التي تذكرها في تواصلك معنا، مثل إرسال استفسار لخدمة العملاء.
- معلومات الجهاز وتشمل معلومات عن جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة، وعنوان IP الخاص بك، وغيرها من المعرّفات الفريدة.
- معلومات الاستخدام وتشمل معلومات عن تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت تفاعلك معها أو تنقلك فيها.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
- منك مباشرة، بما في ذلك عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تقديم معلوماتك الشخصية إلينا بأي طريقة أخرى؛
- تلقائيًا عبر الخدمات، بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
- من مزوّدي الخدمات لدينا، بما في ذلك عندما نستعين بهم لتمكين تقنيات معينة وعندما يجمعون معلوماتك الشخصية أو يعالجونها نيابةً عنا؛
- من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
بحسب طريقة تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ التزاماتنا التعاقدية معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتجهيز طلباتك، وتذكّر تفضيلاتك والمنتجات التي تهمك، وإرسال إشعارات متعلقة بحسابك، ومعالجة المشتريات والمرتجعات والاستبدالات وغيرها من المعاملات، وإنشاء حسابك وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل المرتجعات والاستبدالات، وإتاحة نشر التقييمات، وتقديم تجربة تسوّق مخصصة لك، مثل اقتراح منتجات مرتبطة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بصورة أفضل.
- التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو على مواقع أخرى، بما في ذلك استنادًا إلى المنتجات التي اشتريتها سابقًا أو أضفتها إلى سلتك وغيرها من أنشطتك على الخدمات.
- الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوّق آمنة، واكتشاف أي أنشطة محتملة تنطوي على احتيال أو مخالفة للقانون أو خطر أو إساءة والتحقيق فيها واتخاذ الإجراءات بشأنها، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. وإذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرّية بيانات حسابك. ونوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات دخول أخرى مع أي شخص.
- التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الدعم لك والاستجابة لاستفساراتك وتقديم خدمات فعّالة والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
- الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة لإجراءات قانونية سارية، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، وللتحقيق في إجراءات الكشف المدني أو المشاركة فيها، أو في دعاوى قضائية محتملة أو قائمة أو غيرها من الإجراءات القانونية التنازعية، ولإنفاذ شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في أي مخالفات محتملة لها.
كيف نفصح عن المعلومات الشخصية
في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف:
- مع Shopify والموردين وأطراف ثالثة أخرى تؤدي خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات ومعالجة المدفوعات وتحليل البيانات ودعم العملاء والتخزين السحابي والتجهيز والشحن).
- مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية والإعلان لك. فعلى سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة مع خدمات أطراف ثالثة استنادًا إلى نشاطك عبر الإنترنت لدى تجار ومواقع مختلفة. وسيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في أن تطلب منا عدم مشاركة معلومات عنك لعرض إعلانات وتسويق موجّه استنادًا إلى نشاطك عبر الإنترنت لدى تجار ومواقع مختلفة. .
- عندما تطلب منا ذلك أو توجّهنا إليه أو توافق على إفصاحنا عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو عند استخدامك لأدوات مواقع التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
- مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
- فيما يتعلق بصفقة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لأي التزامات قانونية سارية (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، أو لإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات سارية، ولحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم والدفاع عنها.
العلاقة مع Shopify
تُستضاف الخدمات لدى Shopify، التي تجمع وتعالج معلومات شخصية حول وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها لتقديم الخدمات لك وتحسينها. وسيتم نقل المعلومات التي ترسلها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify ومع أطراف ثالثة قد تكون في دول غير بلد إقامتك، لتقديم الخدمات لك وتحسينها. وإضافةً إلى ذلك، ولحماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم ميزات معززة معينة من Shopify تعتمد على بيانات ومعلومات مستمدة من تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. ولتقديم هذه الميزات المعززة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي تُجمع عن تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. وفي هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الرد على طلباتك لممارسة حقوقك بشأن استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك من Shopify. وبحسب مكان إقامتك، يمكنك ممارسة حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية من خلال بوابة الخصوصية من Shopify.
المواقع والروابط الخارجية
قد تتيح الخدمات روابط لمواقع أو منصات إلكترونية أخرى تديرها أطراف ثالثة. وإذا تتبعت روابط لمواقع غير تابعة لنا أو لا نتحكم بها، فعليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الخاصة بها. ولا نضمن خصوصية هذه المواقع أو أمانها، ولا نتحمل مسؤولية ذلك، بما في ذلك دقة المعلومات الواردة فيها أو اكتمالها أو موثوقيتها. وقد تكون المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما فيها ما تشاركه على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، مرئيةً لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو لمستخدمي تلك المنصات دون قيود على استخدامها من جانبنا أو من جانب طرف ثالث. ولا يعني إدراجنا لهذه الروابط، في حد ذاته، تأييدًا للمحتوى على تلك المنصات أو لأصحابها أو القائمين عليها، إلا إذا ذُكر خلاف ذلك في الخدمات.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة لاستخدام الأطفال، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في بلد إقامتك. وإذا كنت والدًا أو وصيًا على طفل قدّم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر بيانات التواصل الواردة أدناه لطلب حذفها. واعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا «نشارك» أو «نبيع» (بحسب تعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به) معلومات شخصية عن أفراد دون 16 عامًا.
أمان معلوماتك والاحتفاظ بها
يُرجى العلم بأنه لا توجد إجراءات أمان مثالية أو منيعة، ولا يمكننا ضمان «أمان مثالي». كما أن أي معلومات ترسلها إلينا قد لا تكون آمنة أثناء نقلها. ونوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة للتواصل معنا بشأن معلومات حساسة أو سرية.
تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل حاجتنا إلى المعلومات للحفاظ على حسابك أو لتقديم الخدمات لك أو للامتثال لالتزامات قانونية أو لحل النزاعات أو لإنفاذ عقود وسياسات أخرى سارية.
حقوقك وخياراتك
بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك بعض الحقوق الواردة أدناه أو جميعها فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. غير أن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق في ظروف معينة فقط، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبك بما يسمح به القانون.
- الحق في الاطلاع / المعرفة. قد يكون لك الحق في طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في الحذف. قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في التصحيح. قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في نقل البيانات. قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وفي طلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع استثناءات معينة.
- إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء استلامها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الظاهر في رسائلنا. وإذا ألغيت الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية إليك، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو بطلباتك.
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما يُشار إلى ذلك في الخدمات أو بالتواصل معنا عبر بيانات التواصل الواردة أدناه. ولمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.
لن نميّز ضدك بسبب ممارستك أيًّا من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك، بما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه. ووفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوّض لتقديم الطلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. وقبل قبول طلب من وكيل، سنطلب منه تقديم ما يثبت أنك فوّضته بالتصرف نيابةً عنك، وقد نحتاج إلى أن تتحقق من هويتك معنا مباشرةً. وسنرد على طلبك في الوقت المناسب وفق ما يقتضيه القانون المعمول به.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكاوى بشأن طريقة معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات التواصل الواردة أدناه. وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في استئناف قرارنا بالتواصل معنا عبر بيانات التواصل الواردة أدناه، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.
عمليات النقل الدولية
يُرجى العلم بأننا قد ننقل معلوماتك الشخصية أو نخزّنها أو نعالجها خارج البلد الذي تقيم فيه.
وإذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات النقل المعترف بها مثل البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مماثلة تصدرها الجهة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة بحسب الحال، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تقرّر أنه يوفر مستوى حماية كافيًا.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر سياسة الخصوصية المعدّلة على هذا الموقع، ونحدّث تاريخ «آخر تحديث»، ونقدّم إشعارًا وفق ما يقتضيه القانون المعمول به.
التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يُرجى الاتصال على أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني allykidsworld@gmail.com أو التواصل معنا على Jolie Heights, C, ثانى القاهرة الجديدة, 4741520, مصر.